Ein Buchungssystem für Friseursalons — provisionsfrei, auf eurer eigenen Domain, funktioniert auch dann noch, wenn das Internet mal nicht mitspielt. Gebaut von jemandem, der beide Welten kennt: Softwareentwicklung und Friseurhandwerk.
Marktplatz-Modelle wie Fresha verlangen 20 % (mind. 6 €) pro Neukunde, Treatwell eine standortabhängige Neukunden-Provision. Bei 20 Neukund:innen im Monat sind das schnell mehrere Tausend Euro im Jahr — für Kund:innen, die eigentlich schon bei euch gebucht haben.
Bei Marktplatz-Anbietern läuft die Buchung über eine fremde Seite, direkt neben der Konkurrenz. Kontaktdaten, Bewertungen und Buchungshistorie liegen dort — nicht bei euch.
Alle untersuchten Anbieter sind reine Cloud-Lösungen ohne dokumentierten Offline-Modus. Bei Server- oder Internetausfall bleibt euch nur Zettel und Stift.
Mittwochvormittag, der Laden ist voll — und plötzlich ist das Internet weg. Bei den meisten Programmen heißt das: Zettel und Kuli. Hier läuft im Hintergrund die ganze Zeit eine Kopie deiner Kunden- und Termindaten mit, direkt auf dem Gerät im Salon. Du buchst also einfach weiter, als wäre nichts. Sobald das Internet zurück ist, sortiert sich alles von selbst wieder ein — auch wenn in der Zwischenzeit online etwas gebucht wurde. Kein Zettelchaos, kein Nacharbeiten. Im echten Ernstfall schon genau so passiert (siehe Beispiel weiter unten).
Eine Balayage ist ja kein einzelner Termin, sondern mehrere Schritte hintereinander. Während die Farbe einwirkt, muss deine Kollegin nicht danebenstehen — das System weiß, dass sie in der Zeit noch jemand anderes schneiden kann. Und zum Ausspülen holt es automatisch den Azubi oder die Azubine dazu, während für's Tonen wieder eine erfahrene Kollegin einspringt. Wie lange die Farbe einwirken soll und wie lange jeder Schritt dauert, kannst du für jede Buchung einzeln anpassen. Wer für welchen Schritt infrage kommt, legst du einmal fest — den Rest schlägt das System dir automatisch vor.
Kundin kommt einfach nicht, oder sagt kurzfristig (unter 24 Stunden vorher) ab? Das System schreibt dir automatisch einen Rechnungsvorschlag dafür (die Hälfte vom Preis der gebuchten Leistung) — mit allen Kundendaten drauf. Du musst nur noch draufschauen, drucken oder per Mail verschicken. Und du siehst jederzeit, welche Rechnung noch offen ist und welche schon bezahlt wurde.
Deine Kundinnen und Kunden buchen auf DEINER eigenen Internetseite — nicht auf einem Portal, das ihnen daneben gleich noch drei andere Salons in der Nähe vorschlägt. Und anders als bei vielen Portalen zahlst du keinen Anteil an jeden Neukunden, der über die Buchungsseite kommt. Es fallen nur die normalen Kosten für den Server an (ca. 10–15 € im Monat). Deine Kundendaten gehören zu 100 % dir, nicht der Plattform.
Jede Nacht wird alles automatisch gesichert, an zwei getrennten Orten. Ein Wächter-Programm prüft rund um die Uhr, ob alles läuft, und schlägt bei Problemen nach rund 2,5 Minuten Alarm. Beim Ernstfall-Test war nach einem simulierten Totalausfall in 36 Sekunden wieder alles einsatzbereit. Dazu ist das Kundenportal gegen Missbrauch abgesichert: Neue Konten müssen erst ihre E-Mail-Adresse bestätigen — und wer sich als bestehende Kundin anmelden will, muss vorher beweisen, dass die im Salon hinterlegte Telefonnummer wirklich die eigene ist. Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert, und zu viele Anmeldeversuche hintereinander werden automatisch gebremst.
* Stand Juli 2026, auf Basis öffentlich zugänglicher Angaben von Treatwell, Fresha, Shore, Planity, Phorest, Salonized, studiobookr/studiolution, Zolmi und Timify. Das heißt nicht, dass diese Anbieter das nicht können — nur, dass wir dazu nichts Belegbares gefunden haben.
Das ist kein Konzept auf dem Papier, sondern läuft jeden Tag im echten Betrieb: bei Haarwerk in Braunschweig, einem Friseursalon mit rund 10 Mitarbeiter:innen. Die komplette Kundenkartei aus dem alten Programm ist übernommen, jeder Termin steckt drin — und als das Internet dort tatsächlich mal ausfiel, lief der Laden trotzdem einfach weiter.
Als das Internet im Salon wirklich mal weg war, konnte trotzdem ganz normal weitergebucht werden: Kundinnen und Termine blieben bearbeitbar, die Online-Buchung von außen hat sich automatisch gesperrt (damit nichts durcheinanderkommt), und als das Internet zurück war, hat sich alles von selbst wieder eingespielt — ohne dass jemand etwas von Hand nachtragen musste.
Grundlage: recherchierte, öffentlich zugängliche Angaben der Anbieter (Stand Juli 2026). Felder ohne belastbare öffentliche Angabe sind als „nicht dokumentiert" ausgewiesen — das ist keine Aussage darüber, was der jeweilige Anbieter kann oder nicht kann.
| Kriterium | Buchungssystem | Treatwell | Fresha | Shore | Planity | studiolution |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mehrteilige Behandlungen (Einwirkzeit, MA-Wechsel je Teil) | ✅ Kernfeature | nicht dokumentiert | nicht dokumentiert | nicht dokumentiert | nicht dokumentiert | nicht dokumentiert |
| Kompetenz-Level pro Mitarbeiter:in & Leistung | ✅ 6 Stufen | nicht dokumentiert | nicht dokumentiert | ✅ | nicht dokumentiert | nicht dokumentiert |
| Offline-Notfallmodus | ✅ live bewiesen | ❌ | ❌ | ❌ | nicht dokumentiert | ❌ |
| No-Show-/Storno-Rechnungssystem | ✅ mit Snapshot & Druck | nicht dokumentiert | nicht dokumentiert | nicht dokumentiert | nicht dokumentiert | nicht dokumentiert |
| Provisionsfreie Online-Buchung | ✅ 0 % | ❌ Neukunden-Provision | ❌ 20 % Neukunden-Fee | ✅ | ✅ | ✅ |
| Eigene Domain statt Marktplatz | ✅ | ❌ Marktplatz | ❌ Marktplatz | ✅ | ✅ | ✅ |
| Self-Hosting / volle Datenhoheit | ✅ eigener Server (DE) | ❌ SaaS | ❌ SaaS | ❌ SaaS | ❌ SaaS | ❌ SaaS |
✅ dokumentiert vorhanden❌ öffentlich belegt nicht vorhandennicht dokumentiert = bei keinem untersuchten Anbieter öffentlich nachgewiesen, keine Aussage über das Nichtvorhandensein
Stellt die Regler auf eure Salongröße ein und vergleicht die geschätzten Jahreskosten gängiger Systeme mit den reinen Serverkosten des Buchungssystems.
Modellrechnung auf Basis der Preisrecherche (Report 03, Stand Juli 2026): Fresha-Marktplatzgebühr 20 % (mind. 6 €) je Neukund:in + Zahlungsabwicklung 1,29 % + 0,20 €/Transaktion + Team-Abo 8,95 €/Mitarbeiter:in/Monat; Shore All-in-One-Abo (gestaffelt nach Teamgröße) + Cloud-TSE 9 €/Monat + 1,35 % Kartengebühr; studiolution „Uschi & Klaus" (Flat ab 8 MA 53,60 €/Monat) + TSE 6,95 €/Monat + Pay-Gebühr ab 0,35 % + 0,09 €; Buchungssystem: nur Serverkosten (~180 €/Jahr Hosting), 0 % Provision, kein Zahlungsdienstleister-Zwang. Alle Werte sind Näherungen einer Modellrechnung, keine Angebote — bitte bei den Anbietern selbst verifizieren.
Server in Deutschland (Hetzner), nächtliche lokale Backups plus verschlüsseltes Offsite-Backup, 24/7-Monitoring und eine Restore-Übung als Belastungstest — nicht nur als Konzept, sondern beim Referenzkunden real durchgeführt und bestanden.
Ich zeige dir das System gern in einer kurzen Live-Demo — mit euren eigenen Leistungen, eurem eigenen Team.
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